Administração de Crises

Crise Empresarial deve ser entendida como toda situação (interna ou externa) que pode impactar direta ou indiretamente na harmonia ou nos interesses de uma organização, com seus públicos preferênciais.

Com base nessa definição, podem gerar crises: questões ambientais, fusões, fechamento de unidades fabris, descontinuidade de produtos, mudanças de presidentes, questões sindicais e demissões, entre outras.

Prever e identificar problemas, é o grande segredo de um eficiente programa de administração de crises envolvendo todas as áreas da empresa para melhorar os tempos de resposta em situações críticas.

Auditoria de Opinião Pública - Pesquisa Qualitativa

Utilizamos metodologia baseada em técnicas psicossociais realizadas por entrevistas individuais com os diversos públicos da empresa.

Conheça a opinião sobre sua empresa

Sistema exclusivo e personalizado em ambiente Web para avaliar a opinião, a cultura e a comunicação da empresa, com todos os públicos de interesse e gerar um diagnóstico.


VANTAGENS
A solução de pesquisa on line permite o levantamento das informações de forma mais ágil e com custos menores que os métodos tradicionais.


SOLUÇÃO
A pesquisa acontece em 2 etapas complementares, uma qualitativa e outra quantitativa, podendo abranger toda a empresa ou amostra representativa de colaboradores. Cada participante recebe por e-mail seu login, senha e link de acesso da pesquisa, que deve ser respondida num período estabelecido.


O RESULTADO
Uma comunicação estruturada com objetivos e metas definidos, capaz de falar com todos os públicos da empresa e passível de mensuração de resultados.

O cruzamento das respostas resultará em um diagnóstico gerado a partir dos conceitos positivos e negativos levantados na pesquisa sobre a empresa.

Endomarketing

Endomarketing é o gerenciamento de ações de marketing voltadas para o público interno das empresas e organizações – os funcionários. O projeto tem que ser visto como parte integrante da estratégia global da empresa.

O processo de Endomarketing deve avaliar os pontos fortes e fracos da estrutura organizacional da empresa, isto é, as forças e condições que valorizam ou prejudicam a produtividade e o envolvimento dos funcionários.

O Endomarketing poderá levar a mudanças consistentes na cultura organizacional, no sentido de torná-la mais flexível, de disseminar conhecimento, gerar responsabilidades e delegar poder de decisão
aos funcionários.

Eventos

A partir das necessidades estratégicas do cliente, a Rede INFORM cria eventos especiais para propiciar o diálogo direto, nos momentos oportunos com os públicos de interesse. Entre esses eventos estão: inaugurações, congressos, seminários , convenções e coletivas de imprensa.